Fragen und Antworten

Bestell-, Bezahl- und Versandinformationen

Oh nein, meine Bestellung wurde abgebrochen 🙁

Gerne kannst Du Dich an unseren Kundenservice dawerdensiegeholfen@echtkult.de wenden. Wir prüfen, ob Deine Bestellung eingegangen ist.

Wie kann ich meine Kohle rüber wachsen lassen?

VISA,MasterCard, PayPal, PayPal Express, SOFORT Überweisung

Wie lange muss ich denn auf meine Bestellung warten?

In der Regel beträgt die Lieferzeit 2-3 Werktage. Sobald Dein Paket verschickt wurde, erhältst Du eine Benachrichtigung per Email. Mit dieser Mail erhältst Du Deine Hermes-Trackingnummer. Mit dieser kannst Du Deine Bestellung genau verfolgen.

Ich vermisse meine Lieferung

Du hast bereits die Trackingnummer Deines Pakets eingegeben und Deine Bestellung verfolgt? Und noch immer ist nicht klar, wo sich Dein Paket befindet. Schreib uns an dawerdensiegeholfen@echtkult.de, dann werden wir noch mal lucki-lucki machen.

Was nicht passend ist, wird passend gemacht!

Rückgabeinformationen

Ich möchte die Bestellung umtauschen/zurücksenden?

Einfach die die nicht gewünschte Ware in ein Paket Deiner Wahl legen. In einen Paketshop Deiner Wahl gehen und einen Versandaufkleber beschriften: An:
Echtkult
VON LIEBINFELD GmbH
Peter-Dietrich-Ring 22
55268 Nieder-Olm

Sobald wir Deine Sendung bearbeitet haben, wird Dir der Betrag innerhalb von 10 Werktagen wieder gutgeschrieben.

Wann erhalte ich meine Rückzahlung meiner Retoure?

Wir versuchen so schnell als möglich Deine Rücksendung zu bearbeiten und die Rückzahlung zu veranlassen. Wir bitten Dich jedoch um Verständnis, dass der Vorgang bis zu 10 Werktagen dauern kann.

Ein gutes Gefühl – wir sorgen uns im Vorfeld darum

Qualitäts- und Herstellungsinformationen

Unsere Stoffe - Balsam für die Haut

Qualität, Nachhaltigkeit und Tragekomfort stecken in unseren Genen. Jeder Stoff wird mit größter Aufmerksamkeit und gemäß strengen Kriterien ausgewählt. 100 % der verwendeten Baumwolle ist Biobaumwolle. Jedes Produkt ist nachhaltig und liebevoll genäht und veredelt.

Fair - Faire Arbeitsbedingungen und faire Preise

Die für die Herstellung der Kleidungsstücke verantwortlichen Arbeitskräfte werden fair behandelt und entlohnt. Sichergestellt wird das durch die Mitgliedschaft unserer Lieferanten in der FairWear Foundation.

Nachhaltigkeit - Eine Verpflichtung und kein Segelturn

Die Kleidungsstücke ausschließlich mit umweltfreundlichen Materialien wie zertifizierter Bio-Baumwolle, Biobaumwolle gemischt mit Tencel oder Modal, Leinen oder recyceltem Polyester (aus PET Flaschen). Die Artikel aus Bio-Baumwolle sind fast alle nach dem anerkannten GOTS Standard zertifiziert. Weitere Zertifizierungen: OCS 100, OCS Blended, OEKO-TEX, REACH

Zertifizierte Herstellung

Echtkult wurde 2017 gegründet und ist damit noch echt jung 😉 Eine eigene Produktion war für uns zu Beginn noch nicht möglich, deshalb haben wir uns Partner gesucht, die das gleiche Selbstverständnis in Bezug auf die Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung teilen. Die Kleidungsstücke werden hauptsächlich in Asien (Bangladesch, China) und Portugal (Leinen) hergestellt. Alle sind mit den wichtigsten Gütesiegeln zertifiziert (GOTS, OCS Blended, Oeko-Tex). Und die Fabriken? Sie alle erfüllen strengste Sicherheitsanforderungen und werden danach ausgewählt, dass ihre Arbeitsbedingungen der Verpflichtung innerhalb der Fair Wear Foundation entsprechen.

Eine Gemeinschaft

Echtkult versteht sich als Label welches, den Mensch in den Mittelpunkt setzt. Dies umfasst die Menschen, die unsere Produkte herstellen und jene die, unsere Stücke kaufen und sie tragen. Deshalb wählen wir nur Partner aus, die ebenfalls den Menschen den gebührenden Respekt zollen. Dies bedeutet einerseits,dass entsprechende Arbeits- und Produktionsbedingungen bereitgestellt werden und andererseits, dass unsere Produkte die versprochene Qualität aufweisen. Wir glauben fest daran, dass nicht Geiz und die Freude über das nächste Schnäppchen die Gesellschaft glücklicher machen, sondern der respektvolle Umgang untereinander.

Starke Werte

Unsere Kleidung sind mit der Grundidee der Schlichtheit versehen, die das Wesentliche des Kleidungsstücks unterstreicht. Der Antrieb seiner Gründer: Mit Konventionen brechen und die Wahrnehmung der Textilindustrie verändern. Menschen-, umwelt- und kundenfreundliche Produkte anbieten. Authentischere und verantwortungsvollere Kleidungsstücke, die stolz getragen und verkauft werden. Mode, die für die Veränderung in der Textilindustrie steht, die menschenwürdiger, ethischer, umweltfreundlicher ist.